¿Qué son los sistemas de gestión?
Los sistemas de gestión son uno de los métodos más eficaces para mejorar la calidad de los productos y la satisfacción de empleados y clientes. Se trata de una construcción de procesos y procedimientos que sirven para optimizar los procesos de la empresa, ahorrar recursos, operar de forma sostenible y desarrollar continuamente la organización. Este proceso de mejora continua (PMC) se consigue con el ciclo PDCA (planificar-hacer-comprobar-actuar), es decir, después de cada compra se fijan nuevos objetivos y se revisan de nuevo al final y/o se ajustan las medidas en consecuencia. 1. planificar: planificar las actividades pertinentes y definir los objetivos 2. hacer: aplicar las medidas 3. comprobar: controlar y comprobar si se han alcanzado los objetivos previstos 4. actuar: actuar, es decir, realizar ajustes y optimizaciones si no se han alcanzado los objetivos La repetición constante del ciclo PDCA conduce a la mejora continua del rendimiento de los sistemas de gestión, es decir, todos los sistemas de gestión siguen la misma lógica, sólo que teniendo en cuenta temas diferentes. Con el fin de aplicar y comparar mejor los requisitos respectivos de las distintas áreas, se ha desarrollado un gran número de normas. Entre las normas más conocidas para los sistemas de gestión figuran ISO 9001 (Gestión de la calidad), ISO 50001 (gestión de la energía), ISO 14001 (gestión medioambiental) o ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo).
Por qué tienen sentido los sistemas de gestión
La introducción de sistemas de gestión ofrece muchas ventajas incluso a las pequeñas y medianas empresas:
- creación de valor eficaz y eficiente
- Mejorar los resultados económicos
- Reducir costes y aumentar la rentabilidad
- Reconocer oportunidades y consolidar la posición en el mercado
- Minimizar errores y riesgos
- Cumplir los requisitos de los clientes y aumentar su satisfacción
- Mejora continua y optimización cuantificable de los procesos
- Mejorar la seguridad jurídica (gestión del cumplimiento)
- Evitar deficiencias organizativas y aumentar los niveles de calidad
- Imagen positiva y ventajas competitivas
- Fomentar la motivación de los empleados
- Documentación y mantenimiento de los procesos pertinentes
- Prevención sistemática y mejora de la coordinación
Unser Service für Sie
Asesoramiento y asistencia para la implantación y el mantenimiento de su sistema de gestión:
- Gestión de calidad DIN EN ISO 9001
- Productos sanitarios – Sistema de gestión de la calidad DIN EN ISO 13485
- Sistema de gestión medioambiental DIN EN ISO 14001
- Gases de efecto invernadero DIN EN ISO 14064
- Seguridad alimentaria DIN EN ISO 22000
- Gestión anticorrupción DIN EN ISO 37001
- Sistema de gestión del cumplimiento DIN EN ISO 37301
- Seguridad y protección de la comunidad DIN EN ISO 22301
- Sistema de gestión de la seguridad informática DIN EN ISO 27001
- Sistemas de gestión de la seguridad de la cadena de suministro ISO 28001
- Sistema de gestión de la energía DIN EN ISO 50001
- Gestión social SA 8000
- Ecovadis
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Preguntas más frecuentes
¿Qué son los sistemas de gestión?
Los sistemas de gestión son métodos eficaces para mejorar la calidad de los productos y la satisfacción de empleados y clientes. Consisten en procesos y procedimientos destinados a optimizar los procesos de la empresa, ahorrar recursos, operar de forma sostenible y desarrollar continuamente la organización.
¿Qué importancia tiene el ciclo PDCA en el contexto de los sistemas de gestión?
El ciclo PDCA (planificar-hacer-comprobar-actuar) es un proceso de mejora continua que se utiliza en los sistemas de gestión. Consta de los pasos de planificación, aplicación, seguimiento y ajuste de medidas para alcanzar y mejorar los objetivos del sistema.
¿Qué normas conocidas existen para los sistemas de gestión?
Las normas más conocidas para sistemas de gestión son ISO 9001 (gestión de la calidad), ISO 50001 (gestión de la energía), ISO 14001 (gestión medioambiental) e ISO 45001 (salud y seguridad en el trabajo).
¿Por qué son útiles los sistemas de gestión?
La introducción de sistemas de gestión ofrece a las empresas diversas ventajas:
- Creación de valor eficaz y eficiente
- Mejora de los resultados económicos
- Reducción de costes y aumento de la rentabilidad
- Reconocimiento de oportunidades y fortalecimiento de la posición en el mercado
- Minimización de errores y riesgos
- Cumplimiento de los requisitos de los clientes y aumento de su satisfacción
- Mejora continua y optimización cuantificable de los procesos
- Mejora de la seguridad jurídica (gestión del cumplimiento)
- Evitar deficiencias organizativas y aumentar el nivel de calidad
- Imagen positiva y ventajas competitivas
- Fomento de la motivación de los empleados
- Documentación y mantenimiento de los procesos pertinentes
- Prevención sistemática y mejora de la coordinación
¿Qué servicios ofrecen en el ámbito de los sistemas de gestión?
Ofrecemos asesoramiento y apoyo para la introducción y el mantenimiento de diversos sistemas de gestión, como gestión de calidad, sistema de gestión de calidad de productos sanitarios, sistema de gestión medioambiental, sistema de gestión energética, sistema de gestión de seguridad informática y otros.